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實體商家的給予——小程序!小程序的挑戰——運營!

聽說18年,有很多創業者們將新的希望放在了微信小程序這個新生的事物上。

小程序能給創業者們帶來新的機會嗎?答案是肯定的。

開討論之前,首先我們要明確兩個觀念:

小程序不能照搬公眾號的思路

小程序和公眾號同屬于微信,很多人都想當然的將小程序作為一個新型的公眾號來做。同樣,也將運營公眾號的那一套思路和方法運行在小程序上,這樣做其實很不合理。

當然,小程序可以借助公眾號這個已經成熟的自媒體生態獲取用戶,但如果完全用公眾號的思路進行思考,是走不通的。

不要把小程序當作Web App

小程序是完全基于微信生態的產品,所以它無論在UI設計上還是在功能上,都和微信本身緊密結合。

所以在開發和運營時,都要首先從微信這個大環境的角度出發。它可以是一個只有某項核心功能的簡化版App,也可以是一個解決用戶臨時需求的小工具。無論如何,它都是基于微信而生的。接下來的內容大家就比較好理解了。微信小程序主要為創業者帶來了以下這些機會,值得我們嘗試。


1. 小程序可強化公眾號的影響力


公眾號本質上是媒體,小程序本質上是應用。

公眾號發展到今日,其運營模式和規則想必大家已經很熟悉,我們可以在公眾號上生產源源不斷的內容,但是如果想要與用戶有更多的互動和交流,那么開發小程序就是非常合適的選擇。

就目前來說,小程序和公眾號的關聯是非常緊密的,公眾號的介紹頁面、公眾號的菜單、公眾號圖文的卡片和鏈接……也就是說,只要你將小程序開發出來,那么就可以將它放到公眾號的各個角落里。比如一個做電影影評的公眾號,是不是需要用小程序整合一些電影資源或者收集用戶的觀影喜好?再比如,我是一個做時尚穿搭的公眾號,每天放出來各種穿衣潮搭配,在之前的公眾號中,我們只能做到欣賞和推出公眾號切換到淘寶或者其它購物網站去尋找相同的衣服。

但是,公眾號和小程序的結合后,這件事兒就會變得同意得多,我們可以直接通過圖文中插入的小程序進行跳轉頁面進行下單。通過這樣的方式,公號不僅能增加了額外的收入,商家也能通過這樣的導流方式為自己獲取更大的利潤。這就是新時期,新的生活方式。

2. 小程序,即提取APP核心功能后的精簡版

現在的App太多了,而大家基于現在主流的交互方式,往往用戶的習慣就變得很難改變,所以,同類產品的界面,幾乎都差不多。

這樣就會導致,一個產品將很難將品牌形象做的個性化。而這往往意味著即便投入了巨大的人力成本和資金成本,也達不到預期效果。在這樣的情況下,小程序就顯現出它的價值了。讓用戶主動下載你的App并長期留存在手機里經常使用的成本很高,但是讓用戶在微信里隨手點開并長期留存在微信里隨時啟用的成本相對來說就要低很多。

可以嘗試提取App的核心功能開發出一個小程序(這樣開發周期比較短,也比較符合小程序本身的定位),在微信里進行推廣宣傳,讓用戶可以快速體驗產品服務。

當用戶對你的小程序留下印象,并希望使用具有完整功能的產品,就會選擇下載與小程序對應的App。退一萬步說,就算用戶最終沒有下載App,那小程序也完成了在微信這個渠道觸達用戶的任務。就像我之前用過去哪的一些列APP,后來發現,這并不是我的高頻使用產品,我的手機又是16G的,根本就不夠用,一年也就用幾次這樣的APP。后來,有了去哪網一系列的小程序后,完全滿足了我的需求,同時又能節省我的手機空間,真的是很好的用戶體驗。

3. 利用小程序,增強社群的生命力

小程序有一個很容易被開發者忽略的重要特征,那就是天生的社群性質。

自從小程序上線后,微信就一直被吐槽朋友圈這個流量巨大的入口始終不對小程序直接開放??墒菂s鮮有人重視微信群這個入口。微信還專門在小程序后臺數據分析力加入了微信群這一塊,其重要程度不言而喻。

做過社群的人都知道,微信群的初期組建很容易,隨隨便便一拉就上百號人,但是時間一長,有多少群還能讓群成員能圍繞某個主題持續交流的?做好社群不是把人拉進來這么簡單,更需要管理者細心地維護。而小程序在社群建設上是可以起到一定的積極作用的。簽到、名片、投票、資源共享、話題討論……這些都是社群常常會使用到的功能,但僅靠單純的聊天記錄,會變得非常散亂。

如果根據社群的特征,開發相應功能的小程序,就可以將這些需求很方便地整合到一起。微信群的交流形式多了,其作為社群的生命力自然而然得以延續。

這里只是拋出一個可行的角度,針對具體的社群特征,一定會有更多的可能性。

4.讓小程序進入線下使用場景,提高用戶粘性

小程序的另外一個重要流量入口,就是線下使用場景。這個很好理解了。

“附近的小程序”功能,很明顯就是為了提高用戶在線下場景使用小程序的頻率的。

比較具有代表性的是餐飲行業,微信公開課也曾經專門以餐飲行業小程序為主題做了一次講座。

舉個例子,一家連鎖餐廳想要吸引更多的客流,如果可以借助小程序為顧客提供線上自助點單、預約用餐座位、快捷付款買單等服務,那么無疑會比單純地用公眾號宣傳要好得多。因為只有餐廳提高了用餐體驗,才能真正提高用戶的粘性。

除了餐飲行業,還有旅游行業、服裝行業、家具行業、婚慶行業、教育行業……這些有線下門店的行業,幾乎都可以讓小程序大展身手。

一般來說這類創業者可能沒有自己的開發團隊,那么借助小程序第三方開發工具也是可以實現快速開發的。我們回過頭來想想,五年前公眾號剛剛誕生時,有多少人知道公眾號應該怎么寫出傳播性強的內容,應該怎么吸引用戶關注,應該塑造公眾號的品牌形象?

可是現在,公眾號已經成為構建微信生命力的一個重要部分,其影響力有目共睹。微信里面,有社群生態,有媒體生態,電商生態,如今又多了小程序這個應用生態。

可以說,繼公眾號之后,微信又給我們開拓了一片可以大膽嘗試的領域。在這個新領域做一些嘗試,并沒有什么壞處,不是嗎?

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